對我們許多顧客而言,珠寶並不單純只是一件商品,而是他們珍而重之的瑰寶,能世代傳承。顧客對於我們的產品和服務質素期望甚高,故此我們要確保顧客購買的所有珠寶首飾,皆以可持續發展和負責任的方式採購、生產和銷售。
我們於2016年推出可追溯歷程的鑽石品牌T MARK,透過開創革命性的「4Ts」概念(可尋、可知、可信及可頌),擴展了鑽石認證。鑽石上以專利納米刻字技術刻上的「T」印記及序號,象徵「可尋」,展現鑽石從採購至生產歷程的獨有故事。鑽石「可知」,喻意顧客可閱覽每顆鑽石的歷史,為鑽石增添價值。「可信」的概念,彰顯鑽石真確及完整,其「T」印記只能於周大福鑽石鑒賞儀放大150倍方能鑒賞。最後,T MARK的「可頌」,則確保鑽石天然及「不涉衝突」,並遵照金伯利流程認證計劃採購、生產,以至銷售。
為使T MARK鑽石的品質獲得額外保證,我們自2018年與GIA合作,利用區塊鏈技術提供數碼鑽石鑒定證書。透過該技術,鑽石的鑒定結果永恒不變,為區塊鏈上永久及不可更改的記錄,確保數據真確及安全。顧客亦可在手機應用程式,即時查閱數碼鑽石鑒定證書。此外,我們與大型保險公司合作,為顧客提供特選T MARK產品的增值保障。這些措施,定能進一步贏得顧客的信任,並為業界樹立新標準。