專題故事

T MARK: 可尋鑽石 • 可信來源

我們於2016年推出可追溯歷程的鑽石品牌T MARK,透過開創革命性的「4Ts」概念(可尋、可知、可信及可頌),擴展了鑽石認證。鑽石上以專利納米刻字技術刻上的「T」印記及序號,象徵「可尋」,展現鑽石從採購至生產歷程的獨有故事。鑽石「可知」,喻意顧客可閱覽每顆鑽石的歷史,為鑽石增添價值。「可信」的概念,彰顯鑽石真確及完整,其「T」印記只能於周大福鑽石鑒賞儀放大150倍方能鑒賞。最後,T MARK的「可頌」,則確保鑽石天然及「不涉衝突」,並遵照金伯利流程認證計劃採購、生產,以至銷售。

為使T MARK鑽石的品質獲得額外保證,我們自2018年與GIA合作,利用區塊鏈技術提供數碼 鑽石鑒定證書。透過該技術,鑽石的鑒定結果永恒不變,為區塊鏈上永久及不可更改的記錄,確保數據真確及安全。顧客亦可在手機應用程式,即時查閱數碼鑽石鑒定證書。此外,我們將於 2020財政年度,與大型保險公司合作,為顧客提供特選T MARK產品的增值保障。這些措施, 定能進一步贏得顧客的信任,並為業界樹立新標準。

第一家
珠寶商與GIA合作應用區塊鏈技術,向客戶提供安全的鑽石評級電子報告
96%
2019財政年度神秘顧客巡查平均得分(香港)
由石胚到瑰寶
採購
確保顧客購買的每件產品均採購自負責任及可信賴的供應商
  • 道德採購
  • 供應鏈管理
生產
致力為顧客制造優質的產品
  • 品質監控
  • 知識產權
顧客體驗
致力保障顧客的消費權益
  • 優質服務
  • 定價透明
  • 負責任的市場推廣
  • 顧客私隱和個人資料
售後服務
致力提供完善售後服務
  • 退貨及換貨政策
  • 重視顧客意見
道德採購
  • 對於鑽石的來源進行嚴謹檢驗,確保它們符合金伯利流程認證計劃的標准,並不是「衝突鑽石」。
供應鏈管理
  • 供應商必須符合供應商行為考核准則,包括各方面的要求,例如勞工權益、環保標准和反洗黑錢等。
  • 定期進行評核,以監察供應商的可持續發展表現。
品質監控
  • 對內方面,我們設立檢測中心以確保只有符合我們安全標准的優質產品方可售予顧客。
  • 對外方面,我們遵守業界團體倡導的第三方檢測標准,以進一步提高顧客對我們產品的信心。
天然鑽石品質保證
確保我們的鑽石產品並非「人工」、「人造」或「合成」
天然翡翠標
確保我們的翡翠產品之原來結構和色澤沒有被改變
優質足金標誌
確保我們的黃金產品的成色符合標準

我們的計劃

  • 2018年12月,我們加入一眾於鑽石價值鏈領先企業的行列,一起試行由區塊鏈和人工智能驅動的新一代資產追踪平台Tracr,以提高消費者對鑽石可追溯性、來源和真實性的保證。
  • 支持香港特區政府知識產權署推出的「正版正貨承諾」計劃,該計劃是為了確保零售商不會出售或買賣冒牌貨或仿製品。

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可持續發展報告
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