業務模式

上游

上游

周大福實力雄厚，具備強大而穩定的原材料採購和加工能力，確保產品如期完成和臻於完美，為顧客提供多元化的品牌和產品，切合不同場合的需要。

周大福是中國內地最大的鑽石進口商之一，其位於中國順德的鑽石加工廠擁有最先進設備。所有鑽石均符合金伯利流程認證計劃的採購規定。

周大福擁有豐富的專業和經驗，把鑽石毛坯打磨成閃爍亮麗的鑽石，有口皆碑。縱然傳統人手鑽石打磨工藝仍然在製作高價值鑽石的工序中舉足輕重，但自動化打磨鑽石有助提升效率和準確度。有見及此，周大福是業界少有能擁有數百台自動打磨機和採用先進雷射切割技術的鑽石專家。

上游

中游

周大福以創新、應用科技和數據為本的市場分析支援可擴充及持續發展的業務，精益求精。我們致力在中游推動以客為本的持續創新，讓顧客得到更優質的個性化產品和購物體驗。憑藉領先珠寶業界的顧客主導製造（C2M）的營運模式，周大福在供應鏈能滿足顧客的不同需求。

顧客透過珠寶數碼化定制平台，在流動裝置上輕按幾下，便可製作個人化的首飾。此平台更設有微信小程序方便顧客挑選鑽石和鑲嵌款式，加上周大福對智能生產和自動物流及配貨中心持續投資、擴建規模，使珠寶成品能更快送予顧客。

集團為發展全球批發珠寶業務，在美國成立周大福北美辦事處（「周大福北美」），以支持北美市場的珠寶業。位於麻省波士頓的周大福北美為領先的一站式批發供應商，為北美市場的珠寶零售商提供產品、服務以及在科技創新方面的專業知識，協助帶動北美市場的珠寶零售商的盈利能力和加強該市場的珠寶零售業務的發展。周大福北美在鑽石和高級珠寶市場提供定制的特色系列，並發展自家品牌產品，迎合消費者不斷變化的需求。

中游

下游

周大福以龐大的零售網絡，加上因應各顧客群需求和喜好精準打造的不同店型，創造出無縫的顧客體驗。

集團對市場需求具深度了解，憑藉均衡的直營及加盟店組合，有效滲透至內地不同級別的城市，以及尚待進一步開拓的市場。為了更有效地管理數據分析，周大福更專門設立了數據智能空間，協助制定有效的營運策略，不論在產品組合、店內陳設、存貨管理、員工培訓和服務上均尋求創新。即使是生活節奏急速的顧客也可以透過我們的智慧零售工具隨時購物。周大福提供的產品和服務正正迎合了現代顧客所期望得到集價值、品質、專業知識和便利於一體的消費體驗。