周大福珠寶集團有限公司（「周大福珠寶集團」、「集團」或「公司」；香港聯交所股份代號：1929）為擁有逾90年歷史之香港主板上市公司，今天舉行首個線上傳媒日，向一眾媒體講解其未來五年的發展藍圖 ─ 雙動力策略。集團乘著經濟始見復甦之勢，加快落實執行雙動力策略的兩大業務增長動力「實動力」及「雲動力」。「實動力」是指集團持續拓展中國內地（「內地」） 零售網絡版圖，藉此更貼近顧客，同時豐富產品系列，以迎合不同顧客的需要。而「雲動力」則是積極以科技賦能智慧零售，加速發展零售科技應用及智慧製造，進一步提升供應鏈自動化水平及優化數碼化平台，令顧客在更短時間，找到更稱心的珠寶產品。
周大福珠寶集團董事總經理黃紹基先生表示：「我們於2018年推行為期三年的『Smart+ 2020』策略框架，發展創新科技、開展差異化品牌策略及提升供應鏈能力，為日後加快拓展零售網絡及打造全渠道銷售奠定良好的基礎。隨著雙動力策略出台接力，我們將繼續穩步邁向四大長遠目標，包括提升市場份額、透過數碼轉型提升營運效率、成為具備創新能力及精通科技的珠寶公司，以及打造全方位的珠寶生態圏。」
內地市場
集團憑藉雙動力策略把握內地擴大內需的機遇及智慧零售的先機，已漸見成果。在「十四五」規劃指導方針及「雙循環」策略的背景下，預計內地居民的可支配收入將有所增加，有助推動較次級城市和縣級城鎮的消費升級，釋放出龐大的消費潛力。未來數年，集團將會借助加盟商的地方知識及人脈，進一步滲透至低線城市。集團計劃到2025財年，零售點數目可超越7,000家。截至2021年6月30日，集團的零售網絡已擴展至4,850個零售點。
周大福珠寶集團董事總經理陳世昌先生表示：「過去一年，內地市場重拾動力，表現令人鼓舞。我們相信，透過『雙循環』政策，珠寶行業可繼續共享經濟發展的成果。憑藉品牌、渠道優勢及產品設計能力，我們將把握下沉市場的發展機遇，不斷拓展業務新據點，吸納新消費客群，推動銷售增長。」
另外，內地的新型消費快速發展，加上顧客對個性化產品需求日增，締造了智慧零售的商機。我們藉著各種智慧零售應用，大幅增加與顧客的接觸點。例如雲商365是周大福的私域行銷工具之一，至今已觸達超過500萬顧客，並與顧客關係管理系統接軌，以便員工及時獲取資訊，提供個性化、有溫度的服務。珠寶數碼化定制平台D-ONE讓大部分定制款式可一天發貨、三天到家，能滿足顧客追求定制產品和獨家體驗的需要。這些智慧零售應用不但能進一步拉近與顧客的距離，更可提升轉化率及營運效率。集團預料，智慧零售的銷售額對內地零售值的貢獻，將由今年6月底的9.5%，提升至2025財年的12%。
集團亦一直投資於智慧製造領域，採用工業4.0框架，將傳統的製造模式轉變為顧客主導製造，於業界踞領導地位，估計於2025財年，智慧製造和自動化生產方式生產的珠寶將佔全年產量約50%，每年生產力將提升30%。
中國香港、中國澳門及其他市場
隨著疫情逐漸緩和，港澳地區的發展預期將更趨穩定，並積極開展各項工作，包括繼續發展產品差異化和藉著引進不同場景提升顧客體驗，吸納更多本地消費者。其他市場方面，集團將把握《區域全面經濟夥伴協定》（RCEP）帶來的商機，著眼於內需較高的國家，計劃於馬來西亞吉隆坡及菲律賓宿霧等地開設新店，亦會密切留意旅遊零售地區的免稅購物政策及免稅市場發展，適時於具潛力的市場拓展業務。
放眼未來
儘管未來市況仍然充滿挑戰及變數，但憑集團多年來積累的底蘊與創新思維互補，定能持續發展。周大福珠寶集團執行董事鄭志剛博士表示：「周大福92年的輝煌歷史，給予我們勇氣去創新，快人一步去做一些前瞻性的嘗試，讓世界因我們變得更幸福。科技是推動珠寶業界可持續發展的關鍵，周大福會延續創新的基因，通過智慧工具及製造，為消費者打造珠寶消費新體驗，引領珠寶行業，鞏固龍頭地位。」