专题故事
我们于2019年财政年度，引入电子收据系统(「电子收据」)，作为保护自然资源和提高营运效率的重要一环。措施实施前，我们为所有前线员工提供培训，以确保他们了解该措施的目的。我们亦设定了试行期，以便在正式发布前完善系统。
该措施自2018年5月推行至今，获得员工的积极回响。不仅因为该措施能保护环境，且能节省了打印收据所需的时间，从而提升了顾客体验。电子收据为环境带来积极影响，其中，中国内地所发出的收据，40%为电子收据，合共节省了11,900,000张纸。我们的目标，是于2020财政年度，将数据电子化比率进一步提高至70%。
在中国内地，我们与长期合作伙伴阿拉善基金会(「SEE基金会」)，于2018年9月至12月合作开展了一项保护环境计划。每节省一张纸，我们便捐赠人民币1元，捐款总额相当于约180万港元，用于支援中国内地荒漠化地区的再造林计划。在中国香港，我们则与环保促进会合作，为顾客提供类似的计划。
「使用电子收据可减少纸张耗量，从而带来环境效益。顾客欣赏我们在环保方面的努力，并且欢迎这项措施，因为整个结帐过程相当迅速， 一分钟即可完成。」
殷朗男 前线员工
「我们的员工都意识到中国森林砍伐的议题迫在眉睫。大家都众志成城，投入推广这措施，并在短短六个月，达到这么高的参与度。」
唐小龙 高级项目经理
由於我们的大部分温室气体排放来自我们生产中心和零售点的耗电，因此我们采取有针对性的方法应对气候变化，透过生产中心和零售点的节能措施减少温室气体排放。
- 尽可能采用天然光，以及LED灯泡和省电的T5光管，以减低耗电量
- 空调维持在摄氏25度左右，以节省能源
- 透过使用环保物料来减低传热，从而大大减少对空调的需求
- 於生产机器安装定时器，令机器於非使用时自动关上或转至低速模式
- 安装LED或省电灯泡以减少耗电
- 参与香港特区政府环境局的「户外灯光约章」
我们的废气排放主要来自珠宝生产过程，包括倒模丶超声波清洗及硬金电铸工序，产生有机气体丶含尘废气和酸性废气。
- 采取各项措施来减少不同生产阶段的废气排放
- 定期对有害气体进行样品测试
- 在武汉的生产基地设立实时监控系统
在我们的珠宝生产过程中需要用水的工序包括倒模丶硬金电铸和镀金。 生产过程需要使用含有微量重金属和石膏的化学物质，导致产生含有酸性丶硷性和石膏的废水排放。
- 在可行的情况下，尽量在生产线上将废水循环再用
- 先处理废水，然後按照相关法规排放
- 聘用专业营办商收集丶处理和弃置液体化学废料
- 所有有害废物会存放在密封的容器中，放置在通风良好的有害废弃物存放区，存放不会多於一年
- 由持牌营办商确保妥善处理和弃置有害废物，以及收集和处理不可回收的纸张丶厨馀和其他日常消耗品
- 在办公室提供回收桶和回收盘，收集可循环再造的物料
- 使用数码渠道发布内部通讯，鼓励员工减少用纸
