珠宝零售市场领先地位备受肯定

周大福珠宝集团有限公司（周大福」或「公司」；及其附属公司，「集团」；股份代号 : 1929 ）为拥有 85 年历史、全球市值最大的纯珠宝上市公司，欣然宣布于 9 月 16 日在香港举行的第三届 JNA 大奖颁奖典礼上再度荣获「年度零售商」大奖。

周大福凭借庞大的零售网络、设计创新及工艺精湛的多元化产品、专业贴心的顾客服务，加上以市场为主导、以顾客为本的综合策略，多年来稳守在珠宝零售市场的领先地位，这些优势为集团得以在第三届 JNA 大奖中脱颖而出不可或缺的成功因素，再次勇夺「年度零售商」殊荣，又一次肯定集团的杰出表现和成就。

周大福董事总经理黄绍基表示：「集团十分荣幸连续两年获 JNA 大奖颁发「年度零售商」大奖，这个业界奖项进一步肯定周大福在珠宝零售业的卓越表现及领先地位，这是现在与过去每一位周大福员工八十多年来共同努力的成果！我们的零售网络不仅拥有覆盖区内逾 470 个城市的 2,100 多家实体店，更包括周大福网络旗舰店及于多个网上零售平台开拓的电子商务零售渠道，诚为业内其中一个发展最迅速、规模最庞大线上线下相结合的珠宝零售网络。作为备受广大消费者支持与认同的领先珠宝品牌，周大福秉承「真诚 • 永恒」的企业核心价值，我们定当继续坚守对顾客的真诚服务承诺，为顾客提供价值恒久的优质产品。」

周大福在中国、新加坡与马来西亚拥有庞大的零售网络，稳占市场份额第一位；近年更成功开拓迅速发展成为大受消费者欢迎的高销售线上珠宝零售平台。集团会继续推行灵活的零售网络拓展策略，其中在每年净增设 200 个实体零售点的计划内，以具发展潜力的内地三线及较次级城市为主，同时亦增加投放资源发展电子商务，进一步提升网上销售及加强线上线下互动，采取双线发展达至双赢的策略，为实体店和线上零售平台带来协同效益推动业务增长。

集团一向以客为先，对顾客服务及购物体验尤为注重，积极提升顾客服务水平，并为顾客提供创新的 360 度购物体验。在客户关系管理方面，透过「周大福会员计划」向逾 130 万的尊贵会员提供多项优惠、会员活动及独特的生活体验，进一步加强与顾客的紧密关系，以提升顾客对周大福品牌的忠诚度。

周大福的顾客层面广阔，包括不同年龄层和购买能力，集团推行以市场为主导的产品策略，透过产品多元化和差异化，满足广大顾客不同的需求。区内珠宝市场发展潜力优厚，内地的拓展空间尤为庞大，为配合业务增长及持续发展，集团已开始在武汉兴建占地辽阔的「周大福珠宝文化产业园」，为集团未来数十年持续发展打造庞大稳固的综合生产及发展基地。

周大福为 JNA 大奖连续三年的首席合作伙伴之一，全力支持主办机构推动业界追求创新、卓越与成就，以及提升最佳营运守则和行业标准。 JNA 大奖由亚洲博闻旗下《亚洲珠宝》杂志举办。