周大福珠宝集团有限公司（「周大福珠宝集团」、「集团」或「公司」；香港联交所股份代号：1929）为拥有逾90年历史之香港主板上市公司，今天举行首个线上传媒日，向一众媒体讲解其未来五年的发展蓝图 ─ 双动力策略。集团乘着经济始见复苏之势，加快落实执行双动力策略的两大业务增长动力「实动力」及「云动力」。「实动力」是指集团持续拓展中国内地（「内地」）零售网络版图，借此更贴近顾客，同时丰富产品系列，以迎合不同顾客的需要。而「云动力」则是积极以科技赋能智慧零售，加速发展零售科技应用及智慧制造，进一步提升供应链自动化水平及优化数码化平台，令顾客在更短时间，找到更称心的珠宝产品。
周大福珠宝集团董事总经理黄绍基先生表示：「我们于2018年推行为期三年的『Smart+ 2020』策略框架，发展创新科技、开展差异化品牌策略及提升供应链能力，为日后加快拓展零售网络及打造全渠道销售奠定良好的基础。随着双动力策略出台接力，我们将继续稳步迈向四大长远目标，包括提升市场份额、透过数码转型提升营运效率、成为具备创新能力及精通科技的珠宝公司，以及打造全方位的珠宝生态圏。」
內地市场
集团凭借双动力策略把握内地扩大内需的机遇及智慧零售的先机，已渐见成果。在「十四五」规划指导方针及「双循环」策略的背景下，预计内地居民的可支配收入将有所增加，有助推动较次级城市和县级城镇的消费升级，释放出庞大的消费潜力。未来数年，集团将会借助加盟商的地方知识及人脉，进一步渗透至低线城市。集团计划到2025财年，零售点数目可超越7,000家。截至2021年6月30日，集团的零售网络已扩展至4,850个零售点。
周大福珠宝集团董事总经理陈世昌先生表示：「过去一年，内地市场重拾动力，表现令人鼓舞。我们相信，透过『双循环』政策，珠宝行业可继续共享经济发展的成果。凭借品牌、渠道优势及产品设计能力，我们将把握下沉市场的发展机遇，不断拓展业务新据点，吸纳新消费客群，推动销售增长。」
另外，内地的新型消费快速发展，加上顾客对个性化产品需求日增，缔造了智慧零售的商机。我们借着各种智慧零售应用，大幅增加与顾客的接触点。例如云商365是周大福的私域行销工具之一，至今已触达超过500万顾客，并与顾客关系管理系统接轨，以便员工及时获取资讯，提供个性化、有温度的服务。珠宝数码化定制平台D-ONE让大部分定制款式可一天发货、三天到家，能满足顾客追求定制产品和独家体验的需要。这些智慧零售应用不但能进一步拉近与顾客的距离，更可提升转化率及营运效率。集团预料，智慧零售的销售额对内地零售值的贡献，将由今年6月底的9.5%，提升至2025财年的12%。
集团亦一直投资于智慧制造领域，采用工业4.0框架，将传统的制造模式转变为顾客主导制造，于业界踞领导地位，估计于2025财年，智慧制造和自动化生产方式生产的珠宝将占全年产量约50%，每年生产力将提升30%。
中国香港、中国澳门及其他市场
随着疫情逐渐缓和，港澳地区的发展预期将更趋稳定，并积极开展各项工作，包括继续发展产品差异化和借着引进不同场景提升顾客体验，吸纳更多本地消费者。其他市场方面，集团将把握《区域全面经济伙伴协定》（RCEP）带来的商机，着眼于内需较高的国家，计划于马来西亚吉隆坡及菲律宾宿雾等地开设新店，亦会密切留意旅游零售地区的免税购物政策及免税市场发展，适时于具潜力的市场拓展业务。
放眼未来
尽管未来市况仍然充满挑战及变数，但凭集团多年来积累的底蕴与创新思维互补，定能持续发展。周大福珠宝集团执行董事郑志刚博士表示：「周大福92年的辉煌历史，给予我们勇气去创新，快人一步去做一些前瞻性的尝试，让世界因我们变得更幸福。科技是推动珠宝业界可持续发展的关键，周大福会延续创新的基因，通过智慧工具及制造，为消费者打造珠宝消费新体验，引领珠宝行业，巩固龙头地位。」