运用智能奉客盘了解顾客

科技开展了新零售时代。周大福是大中华区珠宝业界第一个运用大数据去推动长线业务发展的零售商,一直把握顾客的脉搏,增强在市场上灵活性和竞争力。

在周大福零售点,内置无线射频识别技术的智能奉客盘适时提供有关顾客行为的有用资料。正如受欢迎的产品一向和客流量互有关联,实体店内智能奉客盘上个别货品的奉客情况经过分析後亦用作了解顾客的喜好。利用大数据科技,周大福的管理团队得以和顾客连接起来,透过系统化和科学的分析研究顾客行为,更准确地作出业务决策及制定营运策略。

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