「云商365」: 藉社交网络加强与顾客互动

时至今日，社交网络不单是线上购物的新动力，同时是零售商与顾客保持联繫的强大渠道。2020年初，周大福推出基于企业「云商365」的小程式，一方面把顾客引领到我们的网络旗舰店，另一方面为员工提供简便而全面的顾客管理工具，让员工可随时随地透过流动装置，与顾客沟通及提供协助，提供全天候又人性化的购物体验。我们的直营店和加盟店员工，通过「云商365」向顾客发送产品讯息，与逾800万名顾客建立紧密联系。